ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ ПО ОКАЗАНИЮ КОНСУЛЬТАЦИОННЫХ УСЛУГ
г. Красноярск
Индивидуальный предприниматель Березова Светлана Викторовна, действующий на основании свидетельства о государственной регистрации 316246800068649, именуемый в дальнейшем «Исполнитель», публикует настоящее предложение физическому лицу, именуемому в дальнейшем «Клиент», о заключении договора оказания консультационных услуг (далее – Договор).
Настоящее предложение, согласно пункту 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, является публичной офертой, содержит все существенные условия оказания Услуг(и) Исполнителем.
В соответствии с пунктом 3 статьи 438 Гражданского кодекса Российской Федерации, оплата услуг Клиентом является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
Исполнитель и Клиент совместно именуются Сторонами данного договора.
На основании вышеизложенного, внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, предлагаем вам отказаться от ее акцепта и заключить с Исполнителем отдельный договор.
Настоящая оферта (далее – Оферта) вступает в силу с момента размещения в сети Интернет на интернет-сайте Исполнителя по адресу: https://berezovasv.tilda.ws/masterskayaoplatamini и действует до момента отзыва Оферты Исполнителем.
1. Термины и определения
В настоящей Оферте нижеприведенные термины имеют следующие значения:
«Акцепт оферты» – полное и безусловное принятие Оферты путем осуществления Клиентом последовательных действий, указанных в разделе 5 настоящей Оферты.
«Клиент» – физическое лицо (совершеннолетнее и дееспособное лицо), осуществившее Акцепт Оферты, являющееся потребителем консультационных услуг по заключенному договору Оферты.
«Договор» – договор между Исполнителем и Клиентом на оказание услуги, который заключается посредством акцепта Оферты.
2.1. Исполнитель принимает на себя обязательство оказывать Клиенту услуги индивидуального психологического сопровождения в формате мастерской по проработке ограничивающих убеждений (далее - «Мастерская») в течение 14 дней согласно запросу Клиента, указанному в п.2.4.1 настоящего Договора.
2.2. Клиент обязуется оплачивать услуги Исполнителя в порядке и на условиях, предусмотренных настоящим Договором.
2.3. Запрос Клиента на предоставление психологического сопровождения услуг определяется следующими критериями:
2.3.1. Цель психологического сопровождения – решение психологического запроса клиента.
2.3.2. Критерии достижения: выявление проблемы, разработка стратегии, ежедневный срез и анализ динамики, на основе чего корректируется общая стратегия, подстраиваясь под индивидуальные особенности Клиента.
2.3.3. В течение всех рабочих отношений Исполнитель вовлечен в непосредственные личные разговоры с Клиентом, в ходе которых Исполнитель действует исключительно в интересах клиента. Клиент понимает, что он сам несет ответственность за свои результаты.
3. Обязанности Сторон
3.1. Исполнитель обязуется:
3.1.1. Согласовать с Клиентом стоимость услуги, формат её предоставления, а также график проведения психологического сопровождения.
3.1.2. Проинформировать Клиента об условиях, обеспечивающих психологическое сопровождение.
3.1.3. Предоставлять Клиенту услуги точно в соответствии со сроками проведения психологического сопровождения, а также предоставить необходимую поддержку и предоставление качественной обратной связи по телефону и по whatsapp-мессенджеру.
3.1.4. Соблюдать конфиденциальность.
3.2. Клиент обязуется:
3.2.1. Своевременно производить оплату услуг Исполнителя на условиях, предусмотренных разделом 5 настоящего Договора.
3.2.2. Своевременно выполнять домашние задания и другие принятые на себя обязательства, в том числе рекомендации Исполнителя по прохождению соответствующего этапа психологического сопровождения и подготовки к следующему этапу.
3.2.3. Не передавать используемые во время психологического сопровождения рабочие и учебно-методические материалы, являющиеся интеллектуальной собственностью Исполнителя, в пользование третьим лицам на каких бы то ни было условиях.
3.2.4. Соблюдать конфиденциальность.
4. Права Сторон
4.1. Исполнитель имеет право:
4.1.1. В случае нарушения Клиентом требований п.п. 3.2.1.- 3.2.2. настоящего Договора, Исполнитель имеет право приостановить или прекратить выполнение своих обязательств по настоящему Договору.
4.1.2. В случае нарушения Клиентом требований п. 3.2.3. и п. 3.2.4. настоящего Договора, Исполнитель немедленно прекращает предоставление услуги. Предоплата, внесенная за несостоявшееся психологическое сопровождение, не возвращается.
4.1.3. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, чьи услуги не являются дублирующими или заменяющими, но дополняющими работу Сторон в рамках настоящего Договора и положительно влияют на возможную эффективность психологического сопровождения.
4.1.4. Исполнитель имеет право рекомендовать Клиенту обращаться к другим профильным специалистам, являющимися партнерами Исполнителя, для усиления результата работы.
4.1.5. Не возвращать предоплаченные средства в случае добровольного прекращения Клиентом получения услуг согласно п. 4.2.2. настоящего Договора.
4.2. Клиент имеет право:
4.2.1. Запрашивать у Исполнителя информацию по вопросам, касающимся организации и обеспечения надлежащего исполнения услуг, предусмотренных п. 3.1. настоящего договора, иную информацию, затрагивающую права и законные интересы Клиента.
4.2.2. Досрочно и по собственному желанию прекратить получение услуг Исполнителя по настоящему Договору, предварительно устно уведомив об этом Исполнителя.
5. Стоимость услуг и порядок расчетов
5.1. Стоимость психологического сопровождения в формате Мастерской, согласно запросу Клиента, составляет 18 000 (восемнадцать тысяч) рублей.
5.2. Оплата Услуг по настоящему Договору осуществляется на основе стопроцентной предоплаты и в порядке, устанавливаемом в настоящем Договоре, или в рассрочку.
5.3. Оплата Услуг Исполнителя в рассрочку на 4 (четыре), 6 (шесть), 10 (десять) месяцев возможна путем заключения кредитного договора между Клиентом и третьим лицом, указанным на Сайте Исполнителя. Указанные правоотношения Клиент оформляет и исполняет самостоятельно. Исполнитель не влияет на одобрение или отказ на получение денежных средств у таких третьих лиц для оплаты Услуг.
5.4. После проведения Клиентом оплаты (предоплаты) и зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя, настоящий договор вступает в силу.
6. Соблюдение авторского права и конфиденциальность
6.1. Клиент обязан соблюдать авторские права Исполнителя на все рабочие и информационно-методические материалы, предоставляемые Исполнителем Клиенту для работы в рамках психологического сопровождения в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Пользование материалами Исполнителя допускается только лично.
6.3. Клиенту запрещается копировать какие-либо видео- или текстовые материалы. Исключение составляют материалы, которые Исполнитель предоставляет Клиенту лично в рамках психологического сопровождения.
6.4. Клиенту запрещено использовать полученную информацию и материалы с целью извлечения прибыли в рамках предпринимательской и коммерческой деятельности по аналогичному направлению деятельности Исполнителя или любому другому виду деятельности, любым путем в личных или интересах третьих лиц на каких бы то ни было условиях материалов и сведений, полученных от Исполнителя.
6.5. Стороны обязуются не разглашать информацию, полученную Сторонами в ходе выполнения своих обязательств по настоящему Договору, за исключением случаев, когда Сторона обязана предоставить такую информацию в соответствии с действующим законодательством, применимым к Договору, или было получено согласие на разглашение такой информации.
6.6. Обнаружение факта копирования, предоставления доступа к материалам психологического сопровождения третьим лица, нарушения авторских прав Клиентом является основанием для одностороннего расторжения Исполнителем договора без возврата денежных средств.
6.7. Незаконное использование (воспроизведение, распространение, импортирование, публичный показ и т.д.) указанных материалов, информации, произведений и пособий в целях извлечения прибыли без письменного согласия Исполнителя влечет за собой ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.8. Клиент предоставляет Исполнителю, как оператору персональных данных, свои персональные данные (в том числе, фамилию, имя, отчество, электронную почту, телефон) и дает полное и безоговорочное согласие на обработку Исполнителем с использованием или без использования автоматизированных средств, в том числе, сбор, систематизацию, накопление, уточнение (обновление, изменение), использование, передачу третьим лицам, уничтожение, бессрочное хранение, вышеуказанных данных в электронном виде и/или на бумажных носителях для целей рассылки приглашений на мероприятия и иной информации, в том числе посредством электронной почты. Исполнитель принимает на себя обязательства сохранения конфиденциальности персональных данных Клиента и использования полученной информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации. Отзыв согласия на обработку персональных данных может быть направлен Клиентом в письменной форме по адресу Исполнителя.
6.9. Соглашаясь с условиями и принимая условия настоящей Оферты путем акцепта Оферты, Клиент заверяет и гарантирует Исполнителю, что Клиент указал достоверные персональные данные при оформлении Заявки на заключение договора и платежных документов при оплате в рамках настоящего Договора.
6.10. Одновременно с вышеуказанным согласием на обработку персональных данных Клиент также дает свое полное согласие на получение сообщений от Исполнителя посредством электронной почты, рассылки СМС-сообщений и в мессенджеры, в том числе сообщений рекламного содержания о мероприятиях Исполнителя бессрочно до получения Исполнителем письменного уведомления по электронной почте об отказе от получения рассылок.
7. Порядок рассмотрения претензий и споров
7.1. Все споры, связанные прямо или косвенно с Офертой и Договором, заключенным в результате Акцепта Оферты, возникшие между сторонами, решаются на основе переговоров, процедура которых устанавливается Исполнителем.
7.2. Претензии должны быть рассмотрены Сторонами в течение 10 рабочих дней с момента их предъявления получения в письменном виде.
7.3. Для споров, не урегулированных путем переговоров, применяется претензионный порядок их разрешения. В этих случаях Сторона, считающая свое право нарушенным, до обращения в компетентный суд обязана предъявить другой Стороне претензию с изложением своих требований. Претензия направляется по электронной почте и одновременно высылается по регулярной почте заказным письмом с уведомлением о вручении в адрес Стороны, указанный в настоящем Договоре. К претензии должны прилагаться документы, обосновывающие предъявленные заинтересованной Стороной требования (в случае их отсутствия у другой Стороны), и документы, подтверждающие полномочия лица, которое подписало претензию. Указанные документы представляются в форме копий, заверенных лицом, которое направило их. Если претензия направлена без документов, подтверждающих полномочия лица, которое ее подписало, то она считается непредъявленной и рассмотрению не подлежит.
Датой получения претензии считается день ее передачи по электронной почте с подтверждением сообщения о доставке и прочтении сообщения адресатом. Срок для ответа на претензию устанавливается 30 (тридцать) календарных дней со дня ее получения.
Ответ на претензию направляется по электронной почте (с подтверждением сообщения о доставке и прочтении сообщения адресатом) и одновременно направляется по регулярной почте заказным письмом с уведомлением о вручении. Претензии направляются на адрес электронной почты, известной Стороне на момент направления претензии.
7.4. В случае если претензия Клиента была признана Исполнителем обоснованной, выявленные недостатки подлежат устранению. Отказ в удовлетворении претензии должен быть аргументирован. Клиенту могут быть предложены варианты:
- получить Услугу в другое время;
- получить другую Услугу, равнозначную по цене;
- получить скидку на Услуги;
- возврат денег, уплаченных в виде предварительной оплаты.
7.5. В случае если в указанный в претензии разумный срок претензионные требования не удовлетворены (полностью или частично), Сторона, считающая свое право нарушенным, вправе обратиться в суд. При неурегулировании в процессе переговоров спорных вопросов между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя в порядке, установленном законодательством Российской Федерации. Применимое право при разрешении споров – материальное и процессуальное право Российской Федерации. Данный пункт считается соглашением Сторон о подсудности.
8. Форс-мажор
8.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору в период его действия, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, а именно: пожара, наводнения, землетрясения, войны, запретительных актов или иных действий органов государственной власти и управления и другими, а также другими, не зависящими от Сторон обстоятельствами. При этом, исполнение обязательств по настоящему Договору отодвигается соразмерно времени, в течение которого действовали такие обстоятельства, с учетом действующего расписания занятий и других технических возможностей Исполнителя.
9. Вступление в силу и срок действия договора
9.1. Настоящий Договор считается заключенным и вступает в силу с момента оплаты Услуг(и) Исполнителя и действует до полного исполнения Сторонами своих обязательств.
9.2. Окончание срока действия Договора не освобождает Стороны от ответственности за его нарушение.